一、名詞解釋（每小題5分，共30分）
1、企業文化
2、滾動計劃法
3、行為科學
4、需要層次論
5、集權與分權
6、職能部門化
二、簡答題（每小題12分，共72分）
1、管理的性質
2、根據名茨伯格的理論，管理者需要扮演哪些角色
3、是比較頭腦風暴法，名義小組法、德爾菲技術三種集體決策方法的異同
4、計劃工作的步驟
5、變革的阻力有哪些，如何克服這些阻力
6、簡述赫茨伯格的雙因素理論
7、簡述前饋控制和反饋控制的優缺點
8、簡述費德勒的權變理論
三、論述題（每小題24分，供8分）
1、內部招聘和外部招聘的優缺點有哪些，結合實際談談企業招聘一名高層主管時采用哪種招聘方法
2、什么是社會責任，古典觀和社會經濟觀的社會責任與利潤取向的關系，結合實際談談企業忽視社會責任的危害

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